广饶公司获“山东省优质服务示范企业” 荣誉称号
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作者:shop2
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发布时间: 2017-11-09
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近日，山东省住房和城乡建设厅对在燃气热力行业开展“服务提升年”活动中表现突出的企业予以表彰，参加活动的259家燃气企业中有50家企业获评“2017年度山东省优质服务示范企业”，广饶中石油昆仑燃气有限公司榜上有名。
近日，山东省住房和城乡建设厅对在燃气热力行业开展“服务提升年”活动中表现突出的企业予以表彰，参加活动的259家燃气企业中有50家企业获评“2017年度山东省优质服务示范企业”，广饶中石油昆仑燃气有限公司榜上有名。
“始于客户需求，超越客户期望，终于客户满意；资源有限，服务无限”是我们公司的客户服务理念，为客户提供全天候24小时天然气供气服务，建立完善的客户服务管理体系和服务工作流程，实现客户服务标准化、规范化，同时建立客户燃气设施隐患整改及跟踪工作机制，实施闭环管理，实现对客户安全平稳供气。
华龙集团调度主任说道：“昆仑燃气每次接到我们的报警电话后，都能第一时间赶赴现场，及时排查故障解决问题。有一次我们需要紧急增加10万方气，昆仑燃气及时协调气源，保障了我们生产平稳运行。”
尚能时代小区居民用户李小波说道:“有一次燃气灶打不着火了，昆仑燃气维抢修人员带着常备工具上门服务，仔细排查故障，十分钟就恢复正常使用了，并耐心讲解日常用气注意事项。”
今后，广饶中石油昆仑燃气有限公司将在已取得的成果基础上，紧抓服务不松懈，强化服务意识，更新服务理念，创新服务方式，不断提高企业服务能力和水平，确保用户用的放心、用的满意。
广饶中石油昆仑燃气有限公司 赵云
